Monzio destek
Monzio Destek Sayfası
Burada neler yapılır?
- Kurulum şemasına erişebilirsiniz.
- Eksik parça bildirimi oluşturabilirsiniz.
- Hasarlı parça için Parça Değişim talebi açabilirsiniz.
- Montaj sırasında destek alabilirsiniz.
- Koçtaş siparişlerinde -A / -B eki varsa sadece numarayı yazmanız yeterlidir.
Not: Hasarlı gelen kargolar için Parça Değişim talebi açmanız gerekmekte. Değişim yapılabilmesi için parça kesinlikle kurulmamış olmalıdır; kurulumu yapılan parça değiştirilmeyecek ve yeniden tedarik edilmeyecektir.
Yardım
Takıldığınız yerde sipariş numaranızı kontrol edip tekrar deneyebilirsiniz.
Şema açılmıyorsa
Tam ekran açmayı deneyin veya sayfayı yenileyip tekrar açın.
Sipariş numarası nerede?
Kargo etiketi, fatura veya pazaryeri sipariş detayında bulunur.
Sipariş numaranız -A / -B ile bitiyorsa sadece harf ekini silip numarayı yazmanız yeterlidir.
Hesabım → Siparişlerim → Sipariş Detayı → Sipariş No
Hesabım → Siparişlerim → Sipariş Detayı → Sipariş Numarası
Sık yapılan hatalar
Kargo takip numarası yerine pazaryeri sipariş numarasını yazın. #, boşluk ve ek metinleri kaldırın.
Çoklu paket siparişleri
Aynı sipariş numarasıyla eşleşen tüm paketler birlikte gösterilir.